eBay與Argos聯合推出在線訂購門店提貨服務
近日,eBay與英國百貨零售商Argos聯合推出“在線訂購,門店提貨”(Click & Collect)服務,讓購物者能在選定的eBay商戶選購商品,并可在英國各地的Argos門店提貨。
eBay的網上購物市場與Argos的門店網絡打造強大而獨特的組合——英國首例該領域的強強聯合。至少50家eBay商戶將參與此次試點服務,使消費者能從全國主要地區約150個Argos門店處提取各類商品。
隨著購物者不斷地開始使用數字渠道購物,并不斷要求商家提供各種各樣下訂單的簡便方式,“在線訂購,門店提貨”服務有望在英國取得長足發展。據Econsultancy網上購物調查顯示,2012年圣誕節期間,40%的英國用戶使用一定形式的“在線訂購,門店提貨”服務。
試點服務為購物者提供各種所需:購物選擇、便利性和速度——提供隨時隨地使用任何裝置進行購物的體驗。消費者希望感受到在售產品的亮點;參與購物體驗;體驗放心的安全交易,以及購買的產品能按時到貨,方便取貨。
eBay總裁Devin Wenig表示,離線購物與在線購物之間的區別越來越模糊。在eBay,公司不斷想方設法將買賣雙方緊密聯系在一起。公司的目標是把用戶與其所需要和所鐘愛之物互聯互通。傳統的零售方式并非走向沒落,而是在轉型。精明的零售商正在推陳出新,重新構想門店經營模式及其意義。Argos門店網絡與經營模式在數字占主導地位的將來非常適合為客戶提供服務。此次試點服務使公司離為客戶提供鼓舞人心的無縫購物體驗這一目標更進一步。
Argos總經理John Walden稱,隨著網上購物模式的不斷發展,客戶越來越希望能更快、更實惠、更便捷地完成訂單。像Argos一樣通過其當地門店組成的全國網絡高效地提供多種產品的公司為數不多,Argos當地門店由友好親和而又訓練有素的員工提供各項服務。Argos于2000年率先推出‘在線訂購,門店提貨’服務,現在服務約占公司業務的1/3,并繼續保持增長態勢。eBay是連接買賣雙方的數字與領先網上購物市場的創新者,現已是Argos的強大合作伙伴,也是此次試點服務合適的合作伙伴。公司期待Argos的評估機會,以滿足eBay商戶的需要,包括運營要求、對買賣雙方的吸引力以及增加客流量機會。
MYEX閩亞國際快遞
2013-09-30
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