美國零售百貨塔吉特（Target）近日公布了二季度財(cái)報(bào)，營(yíng)收184億美元，高于預(yù)期的182億美元，其他每股收益等各項(xiàng)指標(biāo)也超出市場(chǎng)預(yù)期。二季度，塔吉特的客流量和銷售額都有增長(zhǎng)，這也證明了其戰(zhàn)略的正確性和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。

　　有分析認(rèn)為，塔吉特三季度的表現(xiàn)可能會(huì)更好。其中不能不提“返校周”消費(fèi)的貢獻(xiàn)。2017年以來，塔吉特的到店客流量一直保持穩(wěn)定，“返校周”的客流量峰值比平時(shí)高10%，2018年這一數(shù)字比平時(shí)高14%，今年的“返校周”則更加矚目，8月中旬的客流量比平時(shí)增加27.5%，直接拉動(dòng)銷售額。

　　據(jù)分析，相比沃爾瑪，塔吉特在食品雜貨和各類百貨商品方面的客流量成績(jī)稍顯遜色，但是塔吉特收入增加的一個(gè)重要原因在于客單價(jià)很高。在塔吉特年消費(fèi)超過10萬美元的顧客人數(shù)比沃爾瑪?shù)娜藬?shù)多17.9%。

　　分析認(rèn)為，這主要得益于兩個(gè)因素，一是塔吉特新開設(shè)的小門店給消費(fèi)者提供了靈活購物選擇，二是像迪士尼等高價(jià)值優(yōu)質(zhì)品牌入駐小店也增強(qiáng)了消費(fèi)者的黏性。

　　8月，塔吉特第100家小型實(shí)體店正式開業(yè)，完成了第500家實(shí)體店的創(chuàng)新裝修。這也是其字2017年以來推出的70億美元發(fā)展計(jì)劃中的一部分。塔吉特計(jì)劃在大都市和高校開設(shè)小門店，重新裝修大門店，改善客戶體驗(yàn)，吸引更多客流，提升銷售額。塔吉特非常重視自有的實(shí)體店資源。首席運(yùn)營(yíng)官John Mulligan認(rèn)為，當(dāng)今90%的零售仍然來自實(shí)體店，門店不會(huì)消亡。預(yù)計(jì)今年，塔吉特還將在大都市如紐約、洛杉磯和芝加哥開設(shè)30家小店，到2020年有望對(duì)300家大商場(chǎng)進(jìn)行翻新裝修，即總共完成1000家商場(chǎng)的翻新，超過其總數(shù)1800多家的一半之多。新店裝修后銷售額增長(zhǎng)2%~4%。

　　據(jù)悉，小門店的面積一半是大商場(chǎng)的1/3，但因其不同的店鋪甚至同一個(gè)店鋪內(nèi)的不同商品都有不同的擺設(shè)設(shè)計(jì)和銷售策略，小店的生產(chǎn)率是大商場(chǎng)的2倍。除了設(shè)計(jì)的用心，塔吉特進(jìn)一步完善供應(yīng)鏈，強(qiáng)化在線購物體驗(yàn)，提供便捷的取貨服務(wù)。二季度，通過其提供的當(dāng)日達(dá)快遞服務(wù)，銷售額同比增加一倍。

　　在亞馬遜和沃爾瑪?shù)闹貕合拢匾矎?qiáng)化了食品雜貨業(yè)務(wù)的銷售，不久前推出了自有雜貨店品牌Good&Gather，于9月15日正式營(yíng)業(yè)。塔吉特稱，到2020年，Good&Gather的商品品類將達(dá)到2000個(gè)。目前雜貨銷售占塔吉特總收入的25%，未來將滿足更多家庭的食品消費(fèi)需求。

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