澳大利亞郵政近日發布的《澳大利亞人網購報告》顯示，該國2017年網購交易額高達213億澳元，比2016年增加18.7%，其中本地零售商占比高達80%以上。

　　從快速增長的網購交易額不難看出，澳大利亞電子商務市場正變得炙手可熱，無論對其本土還是對國外的零售商和寄遞企業來說，都是值得開拓的“藍海”。

　　電商巨頭群雄逐鹿

　　澳大利亞國土面積約為762萬平方公里，但人口僅有2400多萬，地廣人稀，而且人口分布極其不均。澳大利亞的電商環境甚至一度可以用“荒漠”來形容。

　　但這一情況現在得到了顛覆性的改變。澳大利亞郵政包裹及快遞業務總經理弗蘭齊表示：“亞馬遜、eBay和Etsy等購物網站2017年在澳大利亞的銷售額增長了74.8%。去年，中國的跨境電商平臺也進入澳大利亞市場。”

　　2017年年末，亞馬遜正式上線澳大利亞站點，今年2月底又在澳大利亞推出FBA物流服務，賣家只需將產品發送到亞馬遜的倉庫，在賣家下訂單后，由亞馬遜分揀、包裝和運送產品。

　　繼亞馬遜之后，eBay也不甘示弱，順勢在澳推出了限時達服務。eBay宣稱，39％以上的eBay限時達商品可以在1日內交付，71％以上的eBay限時達商品將在2日內交付，而9％以上的eBay限時達商品能在3日內交付。

　　澳大利亞的母嬰食品、保健品、護膚品等受到中國消費者青睞。阿里巴巴今年年初在澳大利亞墨爾本設立了新奧總部，加碼該區域市場。不過，與亞馬遜不同的是，阿里巴巴在澳做的是跨境貿易，重點是要在當地培育起數字化的商業生態，而不是賣商品到海外市場。阿里巴巴將在澳大利亞建立一套完整的營運基礎設施，協助當地企業拓展全球業務。

　　網絡銷售急劇增長

　　從去年的網購次數看，澳大利亞電商的增長形勢更明顯。上述報告顯示，澳大利亞消費者2017年的網購次數比2016年增加了19.2%。墨爾本城區庫克角的網購增長率連續3年領跑全國。

　　澳大利亞農村及偏遠地區的居民同樣是網購主力軍，而且，當地消費者越來越習慣于使用智能手機網購。

　　澳大利亞郵政稱，2017年，澳大利亞消費者20%的網購是在移動端完成的，該比例在2015年時不足10%。在電商支付方面，“立即購買，稍后付款（Buy Now，Pay Later）”正成為日益流行的付款方式，如Afterpay。預計未來1年內，這種支付方式在澳大利亞會變得更為廣泛。

　　此外，每年的“黑色星期五”“網絡星期一”，以及澳大利亞本土網購節日“Click Frenzy”在澳持續升溫，吸引越來越多的消費者網購打折商品。這也在很大程度上促進了該國電子商務的增長。

　　弗蘭齊表示，電商良好的發展勢頭也便于澳大利亞產品出口到中國、美國和印度等更為廣闊的市場，為澳大利亞本地商家提供了開拓海外市場的捷徑。

　　快遞物流面臨挑戰

　　隨著該國電商的持續升溫、網購的廣泛普及，快遞已成為很多澳大利亞人生活中必不可少的一部分。根據澳大利亞快遞公司CouriersPlease最新調查的數據顯示，近一半澳大利亞消費者選擇將網購商品寄到公司，37%的消費者每個月在單位收至少一兩次快遞，13%的消費者每個月至少在公司要收3次快遞。其中，30多歲的消費群體最喜歡在公司收快遞。

　　澳大利亞人日常收取快件的形式比較多元。除了公司之外，很多消費者選擇讓快遞員把包裹送到家中，且不需要自己簽名。一些消費者還會選擇親自去郵局或者快遞站點提取包裹。還有的則選擇租用快遞柜或到住所附近的便利店提取包裹。

　　收件人收取快遞的方式是多元的，但對于電商和寄遞企業來說，在地廣人稀的澳大利亞進行物流配送的過程并不輕松。地理環境特殊、人口分布不均、缺乏內陸交通設施等都讓企業面臨嚴峻挑戰。在不降低時效性和服務質量的同時，電商、寄遞企業如何提供多元服務？以去年年底到澳大利亞“試水”的亞馬遜為例，目前采用的策略很可能是借鑒其在加拿大的經驗，因為加拿大的經濟和地理環境與澳大利亞十分相似。目前，亞馬遜在澳大利亞只建有一個倉庫，預計到2020年將達到5個，以應對物流挑戰。

　　業內人士指出，鑒于澳大利亞當前的物流配送環境，無人機將能夠派上重要用場，可將包裹遞送到偏遠地區，以減輕對不穩定的區域運輸網絡的依賴。

來源網絡：MYEX 整理