俄羅斯郵政近日宣布，將在2015年第一季度向莫斯科電子零售客戶提供次日遞服務，屆時莫斯科伏努科沃機場的新物流中心將開始運營。觀察人士認為，此舉可能會影響在線零售商目前的寄遞安排。同時，伴隨投訴數量的大幅下降，俄羅斯郵政改善寄遞質量的措施已初顯成效。

　　全國遠程貿易協會主席Alexander Ivanov稱，如果俄羅斯郵政能夠成功將次日遞服務擴展至莫斯科之外的其他地區，可能會沖擊到網上商店的寄遞服務。包括莫斯科在內的大城市中，43%的包裹目前由在線零售商的自有快遞員進行投遞，但是如果俄羅斯郵政能夠成功提供一種有競爭力的服務，將對該行業造成影響。

　　然而，網上購物者目前只需支付較少的費用即可享受網上商店的快遞服務。這將低于俄羅斯郵政提供同等服務的價格。Alexander Ivanov補充道，兩者區別不是很大，但客戶在乎費用的多少。

　　俄羅斯郵政已成功實施改進服務質量的諸多措施，在過去一年中，國際寄遞服務的投訴量絕對值已下降超過3倍，對運輸至俄羅斯的國際貨運服務的投訴量已下降6倍。

MYEX閩亞國際快遞

2014-09-09