日前，閃購網站Fab根據消費者問卷調查結果，推出了“微笑保證”（Smile Guarantee）服務計劃。首先，公司在物流配送方案上做了調整，將提供免費送貨、退貨服務。同時，還發布了比價政策，將以最具優勢的價格銷售家具、藝術品、珠寶和服飾等設計師作品。

　　Fab公司CEO 約翰?戈德伯格（Jason Goldberg）在給消費者的郵件中表示，若訂單總價高于49美元，Fab將為消費者（目前僅限美國消費者）提供免費運送服務，且所有訂單都享有購物后30天內免費退貨的服務。

　　此外，比價政策也是Fab微笑保證Fab Smile Guarantee的一部分，Fab將通過比價系統為消費者匹配最低價格。目前，Fab已在網站上公布了新政策。

　　Fab近期在業務和融資上動向頗多。7月，Fab從風投公司SingTel Innov8（新加坡電信旗下公司）獲得了1000萬美元投資，表示將拓展亞洲市場。此后，Fab對歐洲業務進行了調整，由閃購模式向自營電商模式轉型。公司柏林總部裁減了超過100名員工。8月，公司又在融資中獲得來自伊藤忠商事株式會社(ITOCHU Corporation)的500萬美元投資，進入日本市場。

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2013-08-22