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日前,閃購網站Fab根據消費者問卷調查結果,推出了“微笑保證”(Smile Guarantee)服務計劃。首先,公司在物流配送方案上做了調整,將提供免費送貨、退貨服務。同時,還發布了比價政策,將以最具優勢的價格銷售家具、藝術品、珠寶和服飾等設計師作品。
Fab公司CEO 約翰?戈德伯格(Jason Goldberg)在給消費者的郵件中表示,若訂單總價高于49美元,Fab將為消費者(目前僅限美國消費者)提供免費運送服務,且所有訂單都享有購物后30天內免費退貨的服務。
此外,比價政策也是Fab微笑保證Fab Smile Guarantee的一部分,Fab將通過比價系統為消費者匹配最低價格。目前,Fab已在網站上公布了新政策。
Fab近期在業務和融資上動向頗多。7月,Fab從風投公司SingTel Innov8(新加坡電信旗下公司)獲得了1000萬美元投資,表示將拓展亞洲市場。此后,Fab對歐洲業務進行了調整,由閃購模式向自營電商模式轉型。公司柏林總部裁減了超過100名員工。8月,公司又在融資中獲得來自伊藤忠商事株式會社(ITOCHU Corporation)的500萬美元投資,進入日本市場。
MYEX閩亞國際快遞
2013-08-22
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