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近日,繼在英國啟動15分鐘投遞時間窗口業務以來,DPD又發力德國市場,計劃在德國推出“跟蹤我的包裹”業務,旨在推廣15分鐘投遞時間窗口業務。
“跟蹤我的包裹”業務是公司的首個實時跟蹤業務,利用網絡映射技術,使客戶通過全球定位系統跟蹤包裹的投遞情況計算包裹投遞時間,以使用15分鐘投遞時間窗服務。目前,該業務已在英國啟動。
戶在包裹郵寄當日可收到短信或電郵通知,獲知最初一小時交付時間段,可以通過網絡或移動接口使用最新的全球定位系統軟件及網絡映射技術,來實時跟蹤包裹的投遞情況。DPD表示,客戶可通過智能手機在包裹郵寄當日的任意時間更改包裹寄達地或寄達時間。
DPD德國公司首席運營官Boris Winkelmann表示,公司在包裹行業制定新的標準,旨在從整體上提升包裹服務質量。不久的將來,公司期望在德國能夠向客戶提供具有最大透明度和靈活度,且具有最短投遞時間窗口的服務。
2011年,DPD德國分公司引進定時投遞時間窗口服務,投遞時限為1-3小時。2014年,公司致力于將上述投遞時限縮短至1小時。此外,公司還計劃增加包裹商店的數量,到2014年,包裹商店數量將由目前的4500余家增至約8000家。
MYEX閩亞國際快遞
2013-08-21
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