阿里巴巴平臺目前活躍著8萬多名中國供應(yīng)商，大約占到中國外貿(mào)出口企業(yè)的5%。去年，阿里巴巴邀請第三方做了一個客戶銷售額數(shù)字的調(diào)研，結(jié)果顯示，這5%的中國供應(yīng)商創(chuàng)造了1.3萬億出口額，相當(dāng)于20%的中國中小企業(yè)外貿(mào)出口總額。在內(nèi)憂外患的外貿(mào)困境中，阿里跨境電商的生存能力和外貿(mào)水平要高于其他傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)。

不過，“我們今天這個網(wǎng)站不是流量不夠，不是說買家不夠，關(guān)鍵是流量來了以后，我們沒有很好的方法把這個買家留下來”。在接手阿里國際業(yè)務(wù)之后，阿里國際事業(yè)部總裁吳敏芝曾多次與她的團(tuán)隊、與眾多阿里客戶灌輸這個理念。

吳敏芝分析，阿里巴巴前十年在一個信息匱乏的年代，通過互聯(lián)網(wǎng)幫助客戶把信息表達(dá)出來，在買賣雙方找到這個價值點，提升了企業(yè)效力。但如今，信息已經(jīng)不是一個最重要的瓶頸，甚至是到了一個信息泛濫的年代。對于海外的采購商來說，他們希望用最高的效率，尋找到真實、有效、真正有價值的信息和供應(yīng)商。

2011年10月，阿里巴巴聯(lián)合第三方機構(gòu)推出實地認(rèn)證計劃，具體的做法是，阿里巴巴派出幾千名客戶經(jīng)理與第三方認(rèn)證公司一起前往全國各地所有供應(yīng)商的公司對他們的信息進(jìn)行現(xiàn)場核實，包括核對他們的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營場地、被授權(quán)人信息、主營產(chǎn)品、認(rèn)證證書并現(xiàn)場進(jìn)行拍照。完成實地認(rèn)證的供應(yīng)商，在阿里巴巴平臺上顯示的信息會和實地核實后的信息完全吻合，并將在國際站獲得專屬認(rèn)證標(biāo)識。

這一步，增強了海外買家對中國供應(yīng)商的信任度，越來越多的采購商把橄欖枝拋向阿里平臺。這當(dāng)中包括歐尚、勞氏、雀巢等國際大買家。

吳敏芝透露，目前阿里巴巴平臺日均活躍買家數(shù)以及客戶的詢盤數(shù)量都取得了50%以上的增長，“客戶不是通過流量來，而是主動去登錄阿里巴巴進(jìn)入我們這個網(wǎng)站的”。

在完成平臺信息真實有效的環(huán)節(jié)的同時，阿里巴巴也在著手解決采購商效率問題。在阿里“采購直達(dá)”市場，海外買家直接發(fā)布自己詳細(xì)的采購需求，在限定時間內(nèi)，供應(yīng)商可以根據(jù)自己產(chǎn)品特點主動報價并在線進(jìn)行訂單的洽談和溝通。這種高效的采購方式，讓海外買家嘗到了甜頭。最近兩年，采購直達(dá)市場上的買家規(guī)模連續(xù)保持了7-10倍的增長，當(dāng)前，采購直達(dá)市場每天收到1萬筆訂單需求，總額超過3000萬美元。

值得一提的是，采購直達(dá)市場沉淀下了超過1000萬的全球買家的采購數(shù)據(jù)。2008年，阿里巴巴通過平臺上的訂單詢盤預(yù)測了外貿(mào)冬天的到來。如今，阿里巴巴通過采購不僅能夠預(yù)測國際貿(mào)易格局的變化，還能夠通過買賣雙方數(shù)據(jù)的透明和分享，幫助供應(yīng)商了解采購偏好從而選擇合適的產(chǎn)品和市場進(jìn)行發(fā)力。

吳敏芝透露，采購直達(dá)市場數(shù)據(jù)應(yīng)用只是阿里巴巴在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域邁出的第一步，未來還將會把中小企業(yè)更多的數(shù)據(jù)搬到網(wǎng)站上。這些買賣數(shù)據(jù)最終會形成跨境電子商務(wù)中的信用體系，讓更多的買家和供應(yīng)商受益。

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2013-07-17