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日前,比利時郵政測試將包裹投遞到客戶停放在工作場所的汽車后備箱中。
此服務由比利時郵政與技術創新公司Cronos合作,在比利時郵政位于孔蒂赫總部的停車場進行測試。
比利時郵政指出,人們通常指定將包裹投遞到工作地點,但這對雇主來說,公司前臺堆放大量包裹并不可行,因此部分公司禁止員工在工作時間接收包裹。一種可能的“折衷”方案是在公司停車場的車內完成投遞,測試的初步反饋顯示,70%的受訪員工愿意嘗試這種解決方案。
比利時郵政未來實驗室副總裁Patrick Leysen表示,有50%的客戶目前是將包裹投遞到家中,這些客戶表示,如果包裹可以存放在汽車后備箱中,他們會選擇將包裹投遞到工作地點。在投遞要求方面,每個客戶都有自己的需求和偏好。如果這項測試的結果令人滿意,公司會進一步研究提供此類服務的可能性。
這項服務的操作流程是:送貨人員會掃描所有寄往一家公司的包裹,然后憑借一張智能卡找到目標車輛的位置,使用專用軟件打開車輛,并在投遞完成后鎖定后備箱,客戶隨即收到妥投通知。
Cronos公關與溝通部經理Katrien Hennin 表示,公司員工越來越多地使用電子商務,Cronos正在尋求方法幫助企業前臺免受包裹投遞的侵擾。為使員工可以繼續在辦公時間接收包裹,同時保證企業前臺的高效工作,因此Cronos與比利時郵政合作進行后備箱投遞測試。
來源網絡:MYEX 整理
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