近日，包裹技術初創企業Smartmile和芬蘭電信供應商Elisa合作推出一項新的投遞服務，使芬蘭客戶能夠通過自助包裹柜快速取到從Elisa在線商店訂購的手機。

　　該服務名為“Smartmile Now”，去年夏天開始在芬蘭坦佩雷試點，現已推廣至芬蘭圖爾庫、波爾沃、基爾科努米和圖蘇拉等城市。

　　該服務適用于Elisa在線商店中最受客戶歡迎的手機型號。當客戶從投遞選項中選擇Smartmile Now后，客戶將收到一條取貨碼短信，客戶憑取貨碼即可從他們選定的包裹柜中取出手機。

　　Smartmile包裹柜在K Group零售商店的店內店外均有設置，店外的包裹柜可以提供全天候服務。

　　Smartmile自稱是芬蘭第一家提供下單即收貨的公司，其他公司的服務至少需要一到兩天才能投遞到位。

　　Smartmile首席執行官Aku Happo表示：“公司一直在開發更好的服務，不斷提升客戶體驗。很高興能與Elisa合作，將Smartmile Now服務推向市場。公司正在設定一個新的投遞速度標準，客戶通過Smartmile Now進行網購，從下單到收貨僅需25秒。截至目前，該服務已覆蓋芬蘭5個城市，未來將推廣至芬蘭全境。”

　　Elisa服務總監Jukka Lehto評論道：“Elisa想成為客戶服務的先驅，為客戶提供多種多樣的服務選擇。根據調查，客戶希望在投遞方面擁有不同的選擇。預加載的機器人包裹柜使購物變得更容易，甚至可以提供24小時購物服務。客戶需要一部新手機時，可以自己決定拿貨時間。”

來源網絡：MYEX 整理