愛沙尼亞包裹運營商Omniva將開始在波羅的海國家利用包裹柜投遞國際包裹，更好地服務于跨境購物客戶。此前，只有在愛沙尼亞、拉脫維亞和立陶宛這三個國家發出的國內包裹才能在包裹柜取件。

　　Omniva包裹柜網絡主管埃弗特?魯普森稱，通過自助包裹網絡投遞國際包裹有三大好處：第一，能更快、更方便地將包裹投遞給客戶；第二，有助于更好地利用不斷擴大的包裹柜網絡；第三，可以緩解旺季包裹給郵局帶來的壓力。

　　目前，讓大部分郵局超負荷運轉的是手工處理流程，即為客戶揀選小件國際包裹。Omniva已建立了波羅的海地區最大的包裹網絡，足以用來處理國際包裹，而且客戶也紛紛表示希望通過包裹柜收取小包裹。公司推出的新解決方案，可以滿足許多客戶的愿望。

　　Omniva表示，愛沙尼亞人最喜歡的是通過包裹柜取件，超過80%的包裹收件人和寄件人希望通過包裹柜寄收包裹。但此前，包裹柜只用于投遞全球速賣通的包裹。今后，來自世界各地的包裹都會投到包裹柜。

　　有些地區的包裹量已經使當地郵局不堪重負，Omniva已經開始在這些地區試點，將包裹從郵局轉到包裹終端機。客戶在任何時間均可到附近的包裹柜快速方便地取走包裹，此舉有望大大緩解郵局的工作壓力。

來源網絡：MYEX 整理