近日，奧地利郵政在全國(guó)范圍內(nèi)推出一項(xiàng)新的包裹服務(wù)，使客戶在包裹郵寄途中能夠?qū)⑵涓募闹林付ǖ刂贰?/span>

　　通過(guò)該服務(wù)，包裹收件人可以在短時(shí)間內(nèi)將包裹改寄至郵局、郵政合作商店、包裹終端、附近的Hermes包裹商店或是一個(gè)安全地點(diǎn)或鄰居家。總的來(lái)說(shuō)，收件人可以從3400多個(gè)服務(wù)點(diǎn)中進(jìn)行選擇。

　　奧地利郵政表示，很多人會(huì)遇到這種問(wèn)題，即一個(gè)重要的包裹正在派送，但自己卻不在包裹交付的地方，而是在度假、拜訪家人或朋友，或在工作中。通過(guò)奧地利郵政App或官網(wǎng)，郵政客戶可以在短時(shí)間內(nèi)將他們的包裹改寄至最適合他們的地方。

　　多年以來(lái)，奧地利郵政為客戶提供了一系列解決方案，方便客戶接收包裹。已有近百萬(wàn)客戶使用公司的免費(fèi)App，將包裹改寄至附近郵局、包裹終端、安全地點(diǎn)或鄰居家，或?qū)⑼哆f日期改為另一天。通過(guò)APP，用戶還可以使用跟蹤功能和取件服務(wù)。

　　大約53萬(wàn)戶家庭已受益于公寓樓的包裹取件箱或個(gè)人取件箱Flexibox。奧地利郵政在郵局網(wǎng)絡(luò)中設(shè)有360個(gè)自助服務(wù)區(qū)，為客戶提供全天候包裹取寄服務(wù)。從中期來(lái)看，奧地利郵政計(jì)劃將自助服務(wù)解決方案的數(shù)量增加一倍以上。

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