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最新數據顯示,2018年第三季度,芬蘭郵政在芬蘭和波羅的海國家的包裹量同比增長9%,其中B2C包裹量增長12%。為此,芬蘭郵政將在郵局布放更多包裹柜,以提升客戶服務質量。
日前,芬蘭郵政在芬蘭中部的于韋斯屈萊郵局布放了一臺芬蘭最大的包裹柜,有387個隔口。消費者可以便利地從包裹柜領取包裹,無需去往服務臺,該包裹柜從早上7點到晚上10點開放。
芬蘭郵政零售網絡負責人表示,包裹柜是最受歡迎的一種取件方式,幾秒內便可完成。當大部分包裹通過包裹柜領取時,服務臺便可以為客戶提供更快捷的服務。員工也會有更多時間來指導客戶使用芬蘭郵政的新服務,如OmaPosti應用。
11月,位于拉赫蒂、圖爾庫、坦佩雷和羅瓦涅米的芬蘭郵政網點也會布放包裹柜。Herttoniemi、赫爾辛基、德古里拉、萬塔的包裹柜也會進一步擴展。另外,赫爾辛基的Annankatu網點和埃斯波的Tapiola網點也會布放包裹柜。
來源網絡:MYEX 整理
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