近日，英國物流公司W(wǎng)incanton宣布與ZigZag達成戰(zhàn)略合作伙伴，為零售市場提供全面、端到端的退貨服務(wù)。

　　零售商利用ZigZag的技術(shù)，能夠使消費者迅速、輕松退貨，還可以對退貨產(chǎn)品進行整合、翻新、本地再配送、回收、銷毀甚至在國際上轉(zhuǎn)售。

　　隨著客戶預(yù)期越來越高，電子商務(wù)格局持續(xù)發(fā)生變化，退貨是零售商面臨的關(guān)鍵問題之一。通過將ZigZag的退貨管理平臺與Wincanton的協(xié)同物流專長相結(jié)合，兩公司能夠為零售商提供多種增值服務(wù)，以滿足消費者需求。

　　Wincanton公司表示，在線銷售的變化以及市場上的創(chuàng)新，使得零售業(yè)正以前所未有的速度遭到顛覆。這給零售商帶來了巨大壓力，他們必須提高客戶服務(wù)水平，尤其是管理退貨的方式，以便客戶能快速地重新購買替代商品。將Wincanton的電子履單理念與ZigZag的技術(shù)相結(jié)合，能夠幫助零售商更好地管理退貨，從而降低成本，減輕客戶服務(wù)團隊的負擔(dān)。

　　據(jù)悉，英國Wincanton是歐洲一流的物流公司。公司業(yè)務(wù)遍布全歐，員工達3萬人，年營業(yè)額超過18億英鎊（26億歐元），提供多種服務(wù)，可以滿足客戶的多種物流需要。

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