近日，英國最大的獨立性專業投遞網絡——APC隔夜遞公司推出兩項新服務：APC PinPoint和APC Called，幫助中小企業客戶滿足消費者對于包裹追蹤和可見性的需求。

　　APC PinPoint可以使客戶通過在線地圖追隨快遞員的投遞進程，看到司機的最新停靠點，了解與自身投遞位置的距離。該服務對公司2017年推出的APC Expect預報服務形成了補充。PinPoint服務可通過APC官網獲取，適用于當天派件的所有服務。

　　包裹投遞期間，客戶如果不在家，就可以使用APC Called服務。除了留下一張紙質名片，快遞員可通過最新的eCard系統向客戶發送一封電子郵件通知。這個最新的APC Called工具可以使客戶在線更改投遞時間或安排取件。

　　APC隔夜遞公司首席執行官表示，作為英國最大的獨立性投遞網絡，公司一直致力于提供優質的定制化服務。這意味著要采用最先進的技術和持續不斷的投資。這兩項服務體現出高效的用戶體驗對于公司中小企業客戶的重要性。新服務可以提高包裹的可視性，從而為客戶提供更可靠的服務。同時消費者還可以輕松更改投遞時間，有利于提高客戶滿意度，這也是公司的終極目標。這兩項服務在今年4月進行了測試，收到了客戶和員工的積極反饋。

來源網絡：MYEX 整理