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繼2017年實現強勁增長后,Hermes英國公司將實施數字化戰略,推出高端投遞服務,同時為快遞員加薪,并進一步加強網絡建設。
Hermes英國公司將在未來三年投資5500萬英鎊用于數字化戰略,推出新產品和服務,為零售商和收件人提供更多信息。這將包含一個新網站和一款新APP。
未來,收件人可以設置自己的投遞偏好,并獲得更多有關包裹位置和更精確投遞時間的信息。在投遞當天,消費者通過Hermes APP將能夠知曉投遞員信息,指定包裹投遞時間,并將訂單改寄至其他地址,如一個安全地點、鄰居家或包裹店。隨后他們將收到投遞地址的確認信息。另外,公司還將推出新的退貨選擇。
同時,作為三年投資項目的一部分,Hermes英國公司還將投資4000萬英鎊用于薪資支出,包括為10500個自雇快遞員提高工資,目前每小時工資為9.8英鎊。未來三年,公司將把薪資水平提升至每小時11英鎊。另外,還將為快遞員開展業務培訓。
第三部分投資將用于網絡基礎設施建設,預計投資4500萬英鎊。這將包括2019年對2017年9月開設的拉格比中心進行擴展,并開設幾家新的處理站。
來源網絡:MYEX 整理
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