得益于圣誕節(jié)日經(jīng)濟(jì)的繁榮，2017年波蘭郵政共投遞1.2億件包裹，尤其是圣誕節(jié)前一周，波蘭郵政單周業(yè)務(wù)量比平時(shí)增長(zhǎng)81%。

　　圣誕節(jié)前一周的周一和周二，包裹寄遞量超過(guò)100萬(wàn)件；12月的包裹業(yè)務(wù)量比8月等正常月份的業(yè)務(wù)量平均增長(zhǎng)35%。

　　波蘭郵政表示，公司從2017年初就開始為年底的圣誕業(yè)務(wù)高峰積極準(zhǔn)備，如建立一個(gè)監(jiān)控中心，協(xié)調(diào)14個(gè)分揀中心的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)；雇用1500多名季節(jié)性臨時(shí)工，并調(diào)用近200名行政辦公人員參與到郵局和分揀中心的包裹分揀工作中。

　　此外，波蘭郵政的“點(diǎn)擊取貨”服務(wù)日益普及，且越來(lái)越受用戶青睞。消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)訂單可以到郵局、奧倫加油站、RUCH報(bào)刊亭、Zabka超市和Freshmarket便利店取件。盡管目前“點(diǎn)擊取貨”網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是波蘭境內(nèi)最大的取件網(wǎng)絡(luò)，但波蘭郵政還將于近期進(jìn)一步擴(kuò)大該網(wǎng)絡(luò)，使取件點(diǎn)總量超過(guò)1.1萬(wàn)個(gè)。

　　在退貨服務(wù)方面，波蘭郵政也為用戶提供了便利：波蘭郵政官方網(wǎng)站為用戶退貨提供了簡(jiǎn)單、直觀的退貨表格，寄件人只需選擇一家商店并輸入寄件信息，即可完成退貨手續(xù)。根據(jù)不同商店的退貨政策，退貨運(yùn)費(fèi)可由商店支付，也可由退貨人支付。

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