客戶服務熱線:
400-661-6611
深圳:0755-27777321 27777345
泉州:0595-24665500 24660203
廈門:0592- 5769060 5769059
晉江:0595-24665505 24665562
石獅:0595-24660205 86733655
莆田:152 6093 2867
福州:159 8070 1670
義烏:158 6890 6755
網址 : WWW.www.974hk.com
郵箱:vip@www.974hk.com
全球電子商務市場正呈現爆炸式增長,預計到2021年市場規模將達4.5萬億美元。有一些發展勢頭強勁的產業,從出現迄今不到十年,卻足以向世人證明其蘊藏著巨大的商機。
移動端已經成為與消費者接觸的主要途徑,不管是用手機約車還是使用微信支付,良好的用戶體驗和便利性是人們的普遍期望和基本訴求。當前,快遞物流是全球商務發展的引擎,無論是安全支付、退運、“最后一公里”配送、跨境交易,還是那些諸如倉儲、查詢、運輸甚至購物車管理的需求,每一環節都是這個復雜生態系統中的一部分,而這個系統有賴于快遞物流的支持。
雖然無法預測電子商務究竟將如何發展,但聯邦快遞認為以下幾個方面非常重要。
投資基礎設施建設
一個虛擬的買賣交易世界必須根植于實體應用。對于今后的手機應用,目前還缺乏足夠的關注。這一點對零售商來說同樣重要——通過將自身的基礎設施與聯邦快遞所提供的不同服務相結合,零售商將更容易抓住寶貴機遇。
區分本地和全球需求
中國消費者的需求不同于新加坡或日本地區。例如,人們通過微信就能在中國這一全球重要市場實現移動支付,同時也需要區分在本地市場遞送上所面臨的根本挑戰——“最后一公里”,這點不同于全球需求。
提高遞送效率和便利性
住宅式電子商務是一個發展最快的市場,需要用創新為消費者提供更高效的遞送。隨著越來越多的消費者上網購物,需要不斷擴充多種遞送方式——從直接送貨上門,到去像7/11這樣的便利店或寄存箱自提,再到更靈活、更方便的定制送貨模式,這是趨勢所在。
此外,快遞物流企業還需要為中小企業提供更多服務,幫助它們在全球實現盈利和擴張。還有就是貨物退運服務,雖然聽上去并不新奇,但其在全球電子商務交易中的重要性正在不斷增長。電子商務的退貨率介于15%—30%之間,遠高于實體店交易的退貨率。所以,快遞物流企業必須增強消費者信心,以迎接跨境電商的增長。
來源網絡:MYEX 整理
版權所有©2005-2024 泉州閩亞國際貨運代理有限公司 WWW.www.974hk.com E-mail: vip@www.974hk.com 閩ICP備09021353號-1