城市物流企業Brisqq最新一項調查顯示，十分之九（89%）的英國倫敦購物者表示寄遞服務會影響他們從特定零售商購物的決定。

　　超過三分之二（67%）的受訪者表示，商家的投遞時間段太模糊，三分之一（31%）的人認為投遞選擇不夠靈活，不能適應他們的生活方式。

　　96%的受訪者表示，將從能在準確時間段內投遞的商家那里購物。

　　Brisqq聯合創始人表示，在目前的零售環境中，如果實體店想要發展，它們需要提供更多的選擇和靈活性。調查顯示，人們對于快速、靈活投遞服務的需求在日益增加，很可能是受到了亞馬遜所提供的便利服務的影響。

　　消費者對于不準確的追蹤系統很苦惱：79%的受訪者表示傳統的寄遞服務追蹤系統有時不準確。零售商應該采用最新的物流技術，來滿足購物者對于靈活、準確投遞服務的需求。

　　超過60%的倫敦購物者會每月至少使用一次按需物流服務，如Deliveroo、Uber以及亞馬遜Prime。對于實體零售商來說，如果能夠提供準確的投遞服務，他們贏回客戶的機會就會很大。

來源網絡：MYEX 整理