日前，eBay美國站點正式上線”限時送達”服務，并同步開放給中國賣家。

　　目前，eBay美國市場超過三分之二的商品已經能夠實現3日內交付。而中國賣家同步參與”限時送達”項目，將進一步提升消費者對跨境購物的信心，助力旺季銷售。

　　據了解，“限時送達”有三點優勢。一是優化搜索結果，增加賣家刊登曝光率。eBay將在篩選頁面新增“限時送達”選項，讓消費者可根據自己希望的到貨日期更精準地選擇商品，同時有效增加能夠提供更優物流服務的賣家刊登的曝光率。二是承諾與保障，提升客戶滿意度。“限時送達”服務向消費者承諾送貨日期并提供保障，將有效提升客戶滿意度。如果”限時送達”商品的物流發生了延遲，eBay將全面負責客戶服務和賠償的解決方案，最大化減輕賣家工作量。三是自主設定，提高賣家自主權。“限時送達”還將極大提高賣家自主權，賣家將可以按工作日設置不同的截單時間，并設定區域化的運費費率表。

　　此外，對于能夠報名參與使用eBay“限時送達”服務的中國賣家，還需要有海外倉。賣家所出售商品必須已經在美國海外倉中備貨，承諾在消費者下單4天內送達，提供退換貨服務。符合條件的賣家無需繳納額外費用或經過繁瑣的審批流程，即可參與“限時送達”服務。

　　對提供免運費服務的賣家，如果商品未能在規定時間內送達，將由eBay向消費者補貼5—10美元的現金優惠券。收取運費的商品如未能在規定時間到達，賣家則需要將運費退還給消費者。

　　eBay表示，“限時送達”服務自2015年eBay在澳大利亞市場推出超市自提物流服務后，eBay中國賣家以海外倉為支點對自身物流效率和服務品質的又一次提升。

來源網絡：MYEX 整理