近日,英國多渠道家庭購物零售商Ideal Shopping Direct簽署了一項為期五年的合約,將部署應用英國倉儲物流公司iForce旗下平臺Route Genie的運輸管理軟件。

　　Route Genie整合了廣泛的國內(nèi)外包裹運輸服務,其看板管理可提供實時數(shù)據(jù),使客服代表可以對客戶的包裹運輸狀態(tài)進行及時更新。

　　Ideal Shopping Direct首席運營官Sam Holden表示,當前,公司每年寄出400多萬件包裹,希望到2020年該數(shù)量能實現(xiàn)翻番。為了實現(xiàn)這一目標,公司要與多家快遞企業(yè)進行合作,進一步優(yōu)化運輸選擇和管理以及客戶溝通渠道。

　　iForce集團及Route Genie銷售主管Richard Tucker稱,該合約對Route Genie來講是一項重大的商業(yè)成功。Ideal Shopping Direct將強化對包裹運輸狀況透明度的掌控,同時還將享受諸如加強跟蹤查詢和客戶溝通等廣泛的附加功能。

來源網(wǎng)絡：MYEX 整理