美國郵政連續7年凈虧損成因探析

2015-01-29 字體大小：大 | 中 | 小

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最新數據顯示，剛剛過去的2014財年已經是美國郵政連續第7年出現凈虧損。

美國郵政監管委員會一直要求美國郵政改善標準扁平件業務，并于2014年12月29日至2015年2月2日對其進行公開審查，針對其各項業績表現，向公眾征詢意見和建議。

美國郵政現在運營狀況如何？其擁有各種郵件專營業務，為何仍然無法彌補其巨額的成本支出？它將采取哪些措施來扭轉這一困境？

成本問題突出

美國郵政發布《2014年度合規報告》稱，2014年美國郵政一類郵件業務量下降幅度趨緩，但其收入所帶來的利潤仍然難以彌補公司其他業務的成本支出。

據統計，2014財年，美國郵政標準扁平件業務的成本覆蓋率下降了3.3%，目前該業務的成本覆蓋率僅為81.6%。標準包裹業務的成本覆蓋率由2013年的64.3%提升至66.3%，但仍遠遠低于2012年的85.5%。報刊的成本覆蓋率接近上一財年的成本覆蓋率（76.1%）。

早在2008年，美國郵政監管委員會就要求美國郵政收回郵件業務成本，并于2010年發出正式通知，責令其解決上述問題，2012年還把該情況移交至法院處理。

業務資費上調經營利潤大幅提升

報告顯示，美國郵政在2013財年虧損50億美元，而在2014財年卻虧損55億美元，財務狀況與上年相比略顯下滑。但實際上，這一數字包含了政府指派美國郵政預付的未來退休員工醫保基金債務57億美元。據統計，除去債務，美國郵政2014財年實現經營利潤14億美元，相較于2013財年經營虧損10億美元而言，利潤有大幅提升。

其利潤提升的原因仍然是資費上調。2014財年，美國郵政包裹業務創下增長記錄，加上郵政業務資費的上調，美國郵政業務收入增長5.69億美元至678億美元。包裹和快遞業務收入同比增長9.1%。為了抵消2009年經濟衰退給公司帶來的不良影響，美國郵政曾經緊急上調業務資費，因此標準郵件業務收入同比增長3%，一類郵件業務收入實現0.8%的微漲。

振興計劃頻出提價尚不明朗

為應對成本困境，美國郵政表示，公司仍將繼續向監管委員會提出高于平均水平的提價請求，旨在改善虧損業務的成本覆蓋率。但其提價目的不止于此，還為了取消部分郵資折扣。

在未來，美國郵政仍將繼續為客戶提供資費折扣，以彌補在郵件分揀過程中難以收回的成本損失。目前，在其提供的郵資折扣中，有6項標準信件業務、6項標準扁平件業務和5項標準包裹業務的折扣力度超過了成本規避額度。迫于成本壓力，提價成為美國郵政取消部分郵資折扣的一種方式。

然而，推行提價策略仍需突破“艱難險阻”。最大的阻力來自于提價可能引發的負面效應。提價或將導致公司客戶轉向其他服務提供商，乃至引起公司業務量收繼續下滑。公司專營業務的提價也將會受到因通貨膨脹而采取的年度價格上限的限制。

采取提價策略的另一重阻力或來自美國郵政監管委員會。據悉，該委員會曾于2012年一度拒絕美國郵政的提價申請，其理由是，美國郵政在標準扁平件等業務運營過程中并沒有盡其所能，因此不能通過提價方式來彌補業務的巨額虧損。

此外，美國郵政近期發布計劃，將在全境范圍內關閉82家郵件處理中心，試圖通過該舉措來扭轉目前的虧損態勢。

一類業務量下降幅度趨緩

報告顯示，2014年美國郵政一類郵件業務量的下降幅度逐漸趨緩，從2010年的同比降幅6.6%下降至2014年的3.3%。目前，一類郵件業務仍然是公司的主要支撐業務，每年給公司帶來289億美元的收入。

盡管一類郵件業務為美國郵政“扛大梁”，但其本身仍存在不少問題。調查顯示，美國郵政2014年一類郵件業務的家庭客戶滿意度為91%，2013年為 94.67%；2014年一類郵件業務的中小企業客戶滿意度為87.25%，2013年為93.21%。在標準郵件業務領域，家庭客戶滿意度2014年為 86.76%，2013年為85.11%；中小企業客戶滿意度2014年為83.83%，2013年為87.95%。

來源網絡：MYEX 整理

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