據敦豪供應鏈最新白皮書顯示，時尚和零售行業的發展充滿活力，通過實體和網絡渠道進行多渠道銷售的趨勢正在逐漸轉為全方位渠道銷售，以保持競爭力。

　 　與敦豪具有合作關系的lharrington集團有限公司董事長Lisa Harrington稱，消費者期待零售商提供一種無縫體驗，包括商品的購買、投遞和退換。這意味著不管消費者何時、何地、以何種方式與零售商進行交易， 零售商都要提供相同的產品選擇、購買交付選擇和服務水平。

　　白皮書指出，零售商為客戶提供無縫體驗需要較高的靈活度。同時，敦促零售商制定策略，以可盈利和有效的方式將店內運營與傳統供應鏈和電子交付供應鏈相結合。

　 　白皮書顯示，這種向全方位渠道的轉變意味著傳統時尚供應鏈必須加快腳步，變得快速、靈活、反應靈敏、精準、優化和富于創新。此前相互獨立的渠道如今應匯 集到單一渠道，以便商品交付、銷售和退換，在一個可持續的成本結構內保持完整的可見性和可控性。目前，尚無零售商和時尚品牌將這些渠道融合。

來源網絡：MYEX 整理