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近日,英國(guó)連鎖超市維特羅斯稱,由于網(wǎng)購(gòu)訂單激增,送貨速度延遲。很多網(wǎng)購(gòu)者選擇到實(shí)體店里自提貨物。維特羅斯的 姐妹公司John Lewis網(wǎng)站上的訂單也被安排到維特羅斯實(shí)體超市里取貨。該公司自提包裹數(shù)量比去年增加了75%。這是“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”之后的大量訂單上 漲的結(jié)果。
圣誕節(jié)前的一周,是顧客上門自提的高峰期。“點(diǎn)擊取貨”服務(wù)將會(huì)大受歡迎。人們喜歡上門自 提,以保證及時(shí)拿到包裹。據(jù)測(cè)算,“點(diǎn)擊取貨”服務(wù)今年增長(zhǎng)了22%。今年配送的包裹約9.3億個(gè),其中80%由顧客到實(shí)體店或指定的儲(chǔ)物柜、郵局自提。 Verdict調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,約43%的英國(guó)消費(fèi)者選擇“點(diǎn)擊取貨”服務(wù)。預(yù)計(jì)今年這一服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值將高達(dá)37億英鎊。
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