調查顯示圣誕節95%英國消費者擬使用點擊提貨服務
Postcode Anywhere公布的最新調查結果顯示,95%的英國消費者計劃在2014年圣誕節使用點擊提貨服務。
調查中,Postcode Anywhere向消費者提出了一系列問題,內容涉及使用點擊提貨服務的經歷。在2400名受訪者中,僅5%(120人)表示,2014年圣誕節不會使用點擊提貨服務。
多數受訪者表示,使用點擊提貨服務主要是因為不必全天等待收貨,還免去了運輸成本,非常方便。此外,受訪的約80%網購消費者期望點擊提貨服務免費。
調查結果顯示,2014年圣誕節,消費者計劃通過點擊提貨服務購買的商品中,前三位分別是小配件和可穿戴設備(占25%)、家庭科技產品(占23%)和服裝、鞋、配飾(占22%)。英國零售連鎖公司Argos被選為提供最佳點擊提貨客戶體驗的零售商。超三分之二的英國消費者使用過點擊提貨服務,而美國僅為9%。88%的美國消費者表示,從未聽說過這項服務。
來源網絡:MYEX 整理




