近日，DPD德國分公司推出全新服務網站，為包裹收件人提供多平臺管理工具，允許收件人通過手機、電腦等在網絡中自由選擇包裹接收方式。

　　該服務名為“包裹領航員”（Paketnavigator），是DPD為到2018年B2C市場份額達到15%目標而推出的。在線平臺專門為包裹收件人設計。DPD公司B2C產品與服務總監Michael Knaupe稱，包裹收件人可以使用智能手機或平板電腦來安排收件，過程將變的簡單有效。

　　Paketnavigator網站為收件人提供多種選擇，可以自由安排包裹的投遞方式。例如，可通過平臺將包裹放置在鄰居處，改變投遞日期，或更改投遞地址到其他地點，如本人的工作單位或DPD的包裹商店等，也可任意選擇覺得安全的地方收件。

　　另外，該網站還提供清晰的DPD包裹商店位置圖。包裹被放置在包裹商店后，系統會通過E-mail通知收件人。當包裹在運輸環節時，“包裹領航員”將提供即時跟蹤功能，收件人可以看到包裹的準確位置、剩余運輸和送達時間，不會錯過包裹的收取。

　　DPD將用戶服務置于首要位置。公司表示，修改投遞地址比過去容易，只需點擊鼠標即可。而使用最多的選項總是放置在最顯著位置，并為移動用戶做了優化。領航員應用軟件現在可同時在Android和IOS平臺上安裝使用。

MYEX閩亞國際快遞

2014-09-15