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近日,英國皇家郵政旗下全球包裹公司推出一項新的互動服務,旨在強化用戶對包裹寄遞流程的控制。
新的互動服務是包裹寄件人能讓客戶自行安排包裹寄遞,還可通過短信或電子郵件更改投遞時間和地址。更換的地址可以是鄰居家,也可以是窗口網絡公司10500個網點的任意一個。
新的互動服務是在全球包裹公司2013年推出短信或電子郵件通知服務的基礎上推出的,注冊的企業客戶既可以在發貨當天或包裹投遞當天向客戶發送通知,也可以在包裹寄達前30-90分鐘之間向客戶發送投遞通知。
與其他服務商不同,全球包裹公司推出的這款投遞通知服務由投遞司機控制,而非由路徑規劃軟件控制。這樣,實際投遞時間根據司機的駕駛經驗判定,而非系統集中生成的時間窗。
新的互動服務是全球包裹公司拓展服務網絡計劃的組成部分,旨在幫助英國皇家郵政提升國內及海外包裹業務量。2013年,全球包裹公司在蘭開夏郡的喬利區新建一個特色包裹處理中心,與建在考文垂的國內及國際包裹樞紐一起,進一步完善了公司的服務網絡。此外,公司2013年還新建和擴建了12個包裹處理站。
MYEX閩亞國際快遞
2014-05-05
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