近日，DPD英國公司為電子零售商ASOS推出電子郵件和短信通知服務——“提前通知”。該服務是在“跟蹤包裹”服務的基礎上創新推出的。“跟蹤包裹”服務于2013年6月推出，投遞前15分鐘內，客戶可實時追蹤ASOS的包裹。

　　DPD表示，“提前通知”服務將在包裹到達前一晚發送信息通知客戶，以使客戶有更多時間準備接收包裹。這意味著新服務發送包裹到達通知比先前服務早12個小時。

　　DPD稱，通知發送當晚前，客戶將有5個投遞選項可以選擇，包括3個新選項：投遞到安全地點，從最近站點收取或升級為上午10點前投遞或星期六投遞，還可更改投遞日或選擇讓鄰居代收。

　　ASOS創立于2000年，是英國最大的專業在線時裝零售商，產品種類達6.5萬種，每月訪問量達2950萬人。2013年銷售額增長39%，達7.694億英鎊。目前，63%的銷售額來自英國境外客戶的跨境消費。

　　ASOS投遞解決方案主管Matt Rogers表示，提前通知服務是客戶體驗調整計劃的一部分。

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2014-03-19