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近日,愛爾蘭Fastway快遞公司計劃為英國時尚電商品牌ASOS提供產品退貨服務。
退貨渠道為Fastway快遞公司于2013年10月推出的包裹店網絡——“包裹聯系點”。購買ASOS商品的愛爾蘭顧客,從此無需到郵局排隊退貨,有了Fastway推出的退貨服務,顧客只需將退貨商品送到當地的便利店即可。業務資費起價為3.95歐元。
目前,“包裹聯系點”網絡有600家網點,其中包括Payzone商店。預計網點數量有望在年底增加至750個,2014年1月有望增加至1000個。
ASOS相關負責人表示,“包裹聯系點”服務為愛爾蘭消費者退換貨物提供了靈活的解決方案,進一步優化了客戶體驗。通過“包裹聯系點”網絡及其附屬的便利商店,消費者可自由選擇退貨地點和退貨時間,且消費者無需繳納注冊費,只需繳納服務費,對消費者而言十分有益。公司一直在努力改善客戶體驗,從商品寄遞到退換貨,力爭使整個購物流程更加順暢。
MYEX閩亞國際快遞
2014-01-13
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