據(jù)日本NHK電視臺報道，日本郵政(JapanPost)近日發(fā)布一項有關(guān)“冷藏”及“冷凍”包裹的調(diào)查報告，結(jié)果顯示，2013年4月-9月期間，共有1700余件包裹因冷藏效果不佳等原因接到客戶投訴。  

　　據(jù)了解，在日本郵政提供的“郵政小包”、“冷凍包裹”等食品冷藏或冷凍的配送服務中，許多客戶投訴稱“包裹冷藏效果不佳，有的冷凍包裹在送達時已經(jīng)溶化了”。  

　　日本郵政此前針對國內(nèi)4835家郵局進行了緊急調(diào)查，并發(fā)布了相關(guān)調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，2013年4月到9月的期間，收到1755件有關(guān)“冷藏”和“冷凍”包裹的投訴。其中有很多“冷藏冷凍”件被錯發(fā)成普通郵件，還有“冷凍件”被誤發(fā)為“冷藏件”的情況。同時，在650家郵局中還發(fā)現(xiàn)了冷藏庫和溫度計故障，以及制冷劑不足等情況。  

　　對此，日本郵政表示將深刻反省，并在年末工作高峰期做好萬全準備以挽回用戶的信賴。 

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2013-12-11