近日，英國皇家郵政將投遞通知服務改為免費服務，作為特殊投遞保證和跟蹤服務的標準服務。此前，公司通過短信或電子郵件方式為跟蹤類服務的用戶提供投遞通知，資費為每件包裹5便士，公司現針對簽約企業客戶提供免費通知服務。 

　　皇家郵政在圣誕業務高峰來臨前推出此舉十分及時，能幫助網絡商家優化客戶體驗，使客戶清楚地了解包裹即將達到的時間。 

　　皇家郵政表示，公司一直在投資包裹跟蹤技術，希望幫助網購用戶輕松掌控收件過程。投遞通知服務不僅會提示收件人包裹到達信息，還會通過電子郵件或短信提示投遞完成信息，或因無人在家接收而導致的包裹退回信息。免費短信和電子郵件通知服務主要針對使用特殊投遞保證服務的合約客戶，以及使用皇家郵政系統軟件的客戶。 

　　皇家郵政稱，免費投遞通知服務的惠及對象已從電子商務領域延伸到了所有涉及包裹寄遞的企業。特殊投遞保證服務的投遞時間截止到下午1：00，而跟蹤服務不提供時間保證，但可選擇一日遞或兩日遞。 

　　皇家郵政表示，只有為網購消費者提供多元、便利的投遞選擇，才能成為電商企業更好的合作伙伴。 

MYEX閩亞國際快遞

2013-12-09