11月4日至6日，全球郵件和快遞亞太區(qū)會議在印尼巴厘島舉行。印尼郵政負責(zé)此次會議的主辦工作。

　　目前，印尼郵政是由政府全權(quán)所有的有限責(zé)任公司。在2015年首次公開募股計劃實施前，印尼郵政力爭將郵政公司轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)公司，進一步提升生產(chǎn)效率。

　　2013年7月，印尼國有企業(yè)部任命BudiSetiawan擔(dān)任印尼郵政總裁，加快印尼郵政的數(shù)字化進程。Budi Setiawan標志是，印尼市場頗具投資吸引力，主要得益于全國范圍的科技進步。信息和通信技術(shù)的發(fā)展，加速了印尼經(jīng)濟、貿(mào)易、生活方式、社會環(huán)境和文化的發(fā)展變化，實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展無國界，為企業(yè)參與市場競爭、優(yōu)化服務(wù)創(chuàng)造了良好的政策與市場環(huán)境。

　　據(jù)專家預(yù)測，亞太地區(qū)包裹收入有望在2015年超過郵件收入， B2C包裹收入能在2020年超過郵件收入。印尼郵政業(yè)務(wù)年復(fù)合增長率達20%，在亞太乃至全球都是具有吸引力的市場之一。

　　當(dāng)前，印尼郵政致力于發(fā)展包裹業(yè)務(wù)，為無銀行賬戶的居民提供金融服務(wù)，打造規(guī)模龐大的服務(wù)點網(wǎng)絡(luò)。2009年，印尼郵政開始實施轉(zhuǎn)型計劃，開展多元化經(jīng)營，拓展新市場領(lǐng)域。

　　2011-2015年，印尼郵政制定了四項發(fā)展戰(zhàn)略：重塑公司在國內(nèi)郵件和包裹市場的領(lǐng)導(dǎo)地位；發(fā)展高效的競爭性物流業(yè)務(wù)；擴大產(chǎn)品和服務(wù)范圍，維持交易類金融服務(wù)；激活企業(yè)文化，加強機構(gòu)建設(shè)，開發(fā)人力資源和信息技術(shù)系統(tǒng)，為企業(yè)注入活力。印尼郵政的最終目標是成為一家高效能企業(yè)。

　　在郵件業(yè)務(wù)領(lǐng)域，印尼郵政在端到端郵政供應(yīng)鏈中引入電子質(zhì)量控制系統(tǒng)；積極開發(fā)一體化郵政運營系統(tǒng)；簡化郵件處理流程，縮短郵件傳遞時限；建立物流分公司，提升公司運輸能力；使用個人數(shù)據(jù)終端，提高配送流程的信息質(zhì)量。

　　在金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域，印尼郵政與銀行機構(gòu)加強合作，聯(lián)合推出銀行貸款等新產(chǎn)品。

　　在改變組織行為方面，印尼郵政大力開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，讓公司管理層積極融入基層。2012年，印尼郵政完成公司第一次轉(zhuǎn)型，改善了公司組織結(jié)構(gòu)，激活了企業(yè)發(fā)展生機。

　　通過對公司組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、信息通信設(shè)施、會計系統(tǒng)以及財務(wù)狀況的改革，印尼郵政的服務(wù)質(zhì)量明顯改善，用戶信任程度不斷提升，業(yè)務(wù)收入也持續(xù)增長。2012年，印尼郵政創(chuàng)收3.04億美元，使其能繼續(xù)投資運營設(shè)備，改善員工福利。印尼郵政現(xiàn)有員工2.86萬人，服務(wù)點2.4萬個，郵政支局3414個，郵政總局397個。

　　印尼郵政現(xiàn)已開始進入轉(zhuǎn)型的第二階段，旨在通過拓展核心業(yè)務(wù)、開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)，為公司創(chuàng)造新價值。

　　印尼郵政最近兩年推出的創(chuàng)新舉措有：創(chuàng)立郵政物流公司，推出區(qū)域快遞服務(wù)，開辦郵政商店，銷售銀行股份，試點農(nóng)村物流服務(wù)，與航空公司聯(lián)營推出航空貨運服務(wù)。

　　與其他發(fā)達市場相比，印尼電子商務(wù)市場還處于起步階段，消費者網(wǎng)購的產(chǎn)品種類主要涉及時裝、旅行、娛樂以及電子產(chǎn)品。但印尼卻是全球電子商務(wù)增長最快的市場，其市場規(guī)模預(yù)計到2015年將達100億美元，主要驅(qū)動因素包括互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高、社交媒體大行其道等。

　　印尼郵政也制定了自己的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，通過合理優(yōu)化定價機制和產(chǎn)品組合，加強服務(wù)質(zhì)量管理，建立PosPay在線支付平臺，爭取包裹市場份額。近日，印尼國有企業(yè)部宣布印尼郵政為國內(nèi)在線交易結(jié)算所，保證國內(nèi)電子商務(wù)交易的安全性和可靠性。

　　為推動農(nóng)村地區(qū)在線購物的發(fā)展，印尼郵政建立了一個互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中心PLIK，可與全國500家郵局互聯(lián)。印尼郵政購進3000臺電腦設(shè)備部署于500家郵局，提供網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，并在郵局指定專人幫助用戶使用在線購物服務(wù)。

　　此外，印尼郵政還推出了一個電子商務(wù)平臺Plazapos.com。該平臺的優(yōu)勢在于，價格優(yōu)惠，流程簡單，訂購、支付和投遞三個流程都可在印尼郵政任意一家郵局完成。印尼郵政還邀請中小企業(yè)到Plazapos.com平臺展示商品，幫助他們拓展市場，走出國門。

　　未來，印尼郵政還計劃推出日常必需品在線購物，使農(nóng)村地區(qū)用戶足不出戶，就可在網(wǎng)上滿足基本生活需求。

MYEX閩亞國際快遞

2013-11-14