日前，日本零售商無印良品（MUJI）在德國市場進行業(yè)務(wù)擴展。Hermes 公司獲得其在德國的網(wǎng)購業(yè)務(wù)的物流服務(wù)合同。

　　Hermes 公司旗下物流部門Hermes Fulfilment，將負責無印良品（德國）網(wǎng)店所銷售商品的倉儲、配送和退貨管理，并提供電話咨詢和客戶關(guān)系管理服務(wù)。

　　無印良品（德國）網(wǎng)點所銷售的商品大約有3000種，包括時尚單品、家電、文具和家具。這些商品都被儲存在Hermes公司的一個倉庫中。該倉庫占地400平方米，位于德國北部的勒納，在奧斯納布呂克和漢諾威之間。所有商品從這里被運往德國和奧地利的在線購物者手中。

　　無印良品（德國）在杜塞爾多夫、慕尼黑、柏林、科隆、漢堡、法蘭克福和漢諾威設(shè)有零售商店，并計劃到2020年將零售商店數(shù)量擴展到20個。

　　Hermes表示，無印良品（德國）最初由位于杜塞爾多夫的零售商店在2009年初設(shè)立網(wǎng)店，但最初不銷售家具。2012年做出決定，網(wǎng)店交由專業(yè)人員進行運營，并逐步擴展產(chǎn)品范圍。

　　Hermes公司基于其廣泛的零售行業(yè)經(jīng)驗和在物流過程中的專業(yè)性，獲得無印良品公司的商品配送合同。此外，通過與其附屬公司合作，Hermes Fulfilment物流解決方案涵蓋了整個供應鏈，這使得無印良品可以集中所有資源構(gòu)建其核心競爭力。

　　Hermes Fulfilment在為無印良品提供物流解決方案時，極具挑戰(zhàn)性的是Hermes需完全負責所有接口轉(zhuǎn)換過程，而實施的時間要求非常嚴格。針對易碎物品的包裝問題，Hermes Fulfilment 和無印良品也作出了特別說明，以保護其在運輸途中免遭損壞。

　　這種新型銷售渠道也將提高德國消費者對無印良品品牌的認知度，同時，網(wǎng)店也能很容易的將銷售擴展到其他歐洲國家。

MYEX閩亞國際快遞

2013-09-27