近日,德國郵政敦豪旗下子公司Exel發布報告稱，在線上、線下零售行業逐漸融合的趨勢下，美國電子商務將逐漸走向移動化模式，未來復合型零售商很有可能獲得成功。 

　　報告預測了美國電子商務發展的各種趨勢。目前，美國電子商務的增長率相當于傳統零售業的5倍，預計該市場規模將由2012年的2900億美元增長到2020年的5000億美元，其中非食品類商品銷售量預計增長20%。另外一個主要的發展趨勢是移動電子商務的增長：2012年移動電子商務的市場規模已達250億美元，移動商務購物者數量已達9500萬人，預計2016年該市場規模將達920億美元，購物者人數將達1.75億人。 

　　報告還重點突出了美國商務市場銷售渠道的全方位特點：2012年，約65%的美國消費者至少使用2種渠道購物；約21%的消費者會用到5種渠道，包括搜索引擎、電子郵件、社會媒體、智能手機和實體商店。 

　　美國電子商務的未來將主要表現為復合型零售，要么網上下單，再到當地實體店取貨，要么先在網上查詢、比對，再到實體店挑選、購買。在報告中的一項調查顯示，91%的消費者到實體店購買前，都會先到網上查詢一番。 

　　對個人消費者而言，未來的美國電子商務市場將變得更加個性化和定制化。 

MYEX閩亞國際快遞

2013-09-10