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美國(guó)郵政近日宣布將優(yōu)先郵件升級(jí)為具有多種服務(wù)選擇的定日包裹投遞服務(wù),目標(biāo)是要帶來價(jià)值5億美元的新業(yè)務(wù)量,從繁榮發(fā)展的電商中獲利。
盡管財(cái)政整體狀況不佳,美國(guó)郵政仍預(yù)計(jì)基于國(guó)內(nèi)和國(guó)際廉價(jià)小包和實(shí)惠快遞的投遞服務(wù)將出現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。美國(guó)郵政啟動(dòng)了優(yōu)先郵件系列產(chǎn)品的大幅優(yōu)化,其改進(jìn)方面包括免費(fèi)保險(xiǎn)、改進(jìn)美國(guó)郵政追蹤查詢以及確定時(shí)限的投遞,預(yù)計(jì)明年將為美國(guó)郵政帶來5億美元的新收入。
美國(guó)郵政總局長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Pat Donahoe稱:“升級(jí)后的優(yōu)先郵件產(chǎn)品是美國(guó)郵政用合理價(jià)格滿足市場(chǎng)對(duì)核心運(yùn)輸服務(wù)需求的最引人注目的新產(chǎn)品。優(yōu)先郵件系列產(chǎn)品將使美國(guó)郵政在運(yùn)輸市場(chǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)力,更多的小型企業(yè)和其他頻繁托運(yùn)人會(huì)選擇或繼續(xù)與美國(guó)郵政合作。”
優(yōu)先郵件將按照包裹的發(fā)貨地和目的地不同提供一日、兩日、三日的時(shí)限投遞。同時(shí),特快郵件服務(wù)將繼續(xù)以優(yōu)先特快郵件提供次日達(dá)服務(wù),包含退款擔(dān)保和最高100美元的免費(fèi)保險(xiǎn)。
所有的優(yōu)先郵件產(chǎn)品都改良了“美國(guó)郵政跟蹤服務(wù)”,顧客可以方便快捷地利用零售收據(jù)進(jìn)行跟蹤查詢,了解預(yù)計(jì)寄達(dá)信息,還可以在線使用跟蹤確認(rèn)(Track and Confirm)查詢。另外,優(yōu)先郵件最新的重要特色就是免費(fèi)保險(xiǎn),彌補(bǔ)了運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)差距,滿足了小型企業(yè)和頻繁托運(yùn)人不斷增長(zhǎng)的需求。優(yōu)先郵件一日、兩日和三日產(chǎn)品將根據(jù)付款方式,如顧客帶郵件到零售柜臺(tái)付款或者在線支付,包含50美元或100美元的保險(xiǎn)。
首席營(yíng)銷銷售官Nagisa Manabe表示:“改進(jìn)過的優(yōu)先郵件產(chǎn)品系列將改變運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。公司將用更多的新產(chǎn)品特色滿足客戶增長(zhǎng)的需求,包括新包裝、免費(fèi)保險(xiǎn)、定時(shí)限投遞和免費(fèi)追蹤查詢。”
美國(guó)郵政郵局和網(wǎng)站上都已經(jīng)開始提供優(yōu)先郵件包裝箱和信封,有各種尺寸的優(yōu)先郵件扁平件信封,價(jià)格不等。美國(guó)郵政強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品沒有“隱性收費(fèi)”,如燃油費(fèi)和住宅附加費(fèi)。
美國(guó)郵政稱其在包裹業(yè)務(wù)上增勢(shì)強(qiáng)勁,前兩年增長(zhǎng)超過14%,而且預(yù)計(jì)這種受電商推動(dòng)發(fā)展的趨勢(shì)在未來十年仍將持續(xù)。到2016年,在線消費(fèi)者預(yù)計(jì)消費(fèi)額將增長(zhǎng)62%,美國(guó)電商年零售額到2017年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)41%,達(dá)到3700億美元。
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2013-09-04
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