運(yùn)單是貨物運(yùn)輸?shù)膽{證，正確完整地填寫運(yùn)單是確保貨物按時準(zhǔn)確寄送的必要條件，運(yùn)單信息的正確性和完整性直接關(guān)系到貨物的出口、運(yùn)輸及派送。若運(yùn)單填寫不規(guī)范，將導(dǎo)致貨物的延誤，也給寄、收雙方造成不必要的損失。因此，敬請各位客戶務(wù)必按要求先仔細(xì)填寫運(yùn)單信息。多謝合作！
 
1、DHL運(yùn)單填寫：
1）寄件人資料（可填寫或不填）：
A、寄件人姓名  B、寄件人地址/公司名  C、寄件方郵政編碼  D、寄件人電話號碼
2）收件人資料：
A、收件人帳號（到付件必填）  B、公司名稱  C、收件人地址  D、郵政編碼/國家 
E、聯(lián)系人/電話/手機(jī)號碼
3）交運(yùn)快件資料：
A、總件數(shù)   B、總重量  C、材積尺寸  
4）交運(yùn)貨物之詳細(xì)說明：
依照發(fā)票填寫中、英文品名、單個數(shù)量/總數(shù)量、單價/總價（USD），中英文品名互譯的含義要相符，避免使用零件、配件、衣服等字樣。
5）收件地關(guān)稅/稅金支付方式：
必須在關(guān)稅支付攔鉤注---收件人，如沒有說明，則默認(rèn)由收件人支付目的地關(guān)稅。
 
2、根據(jù)中國海關(guān)對快件類貨物的監(jiān)管規(guī)定，快件類貨物根據(jù)其價值分為四類：
A類：指沒有任何商業(yè)價值文件資料；
B類：指價值在500元人民幣以下的樣品類貨物；
C類：指價值在500元人民幣以上5000元人民幣以下的樣品類貨物；
D類：指價值超過人民幣5000元的貨物。
備注：B、C類快件需發(fā)件公司提供正本發(fā)票，D類的快件，快件代理應(yīng)要求發(fā)件公司提供出口核銷單及合同、裝箱單等文件以一般貿(mào)易貨物形式報關(guān)。如貨物屬于當(dāng)?shù)貒乙?guī)定出口許可證管理范圍內(nèi)的商品，快件代理還應(yīng)提供出口許可證和商檢證明（輕工產(chǎn)品）。
 
3、運(yùn)費(fèi)支付方式：預(yù)付DHL和到付DHL
1）預(yù)付DHL：運(yùn)費(fèi)由寄件人支付。
2）到付DHL：運(yùn)費(fèi)由收件人或第三方帳號支付。DHL到付帳號全球統(tǒng)一為95或96開頭的九位數(shù)字。臨時到付（無帳號到付）是由收件人收貨時支付運(yùn)費(fèi)，要求發(fā)件人及收件人的信息完整。
 
4、重量和尺寸問題：
1）快件的計費(fèi)重量是以快件實(shí)際重量（毛重）和體積重量相比，取二者中較大者而確定。體積重量的計算方法是用快件的最長X最寬X最高/5000得出，以厘米(cm)為單位度量，不足1厘米進(jìn)位為下一個1厘米長度，如快件實(shí)際重量為29.5公斤，快件尺寸為45.1X66.3X59.9，則體積重量計算為46X67X60/5000=37公斤，綜合實(shí)際重量和體積重量得出計費(fèi)重量為31公斤。
2）大部分國家無重量限制，一般單件重量不超過100KG，長*寬*高《=2.9米，如超過2.9米，需預(yù)訂航倉安排。
3）重點(diǎn)注意：阿爾及利亞、尼日利亞、突尼斯和敘利亞的尺寸和重量限制，四個國家的材積均不得超出118*88*120；阿爾及利亞快件的單件重量不得超過40KG，另外沒有服務(wù)的城市必須備注：HOLD FOR PICK UP（收件人自提）；尼日利亞快件單票或單件的重量不得超過50KG；突尼斯快件單票重量不得超過40KG，單件重量不得超過30KG；敘利亞快件單票或單件重量不得超過15KG。
 
5、巴西海關(guān)一些規(guī)定：
1）巴西稅號：寄往巴西的包裹都必須提供收件公司或收件人的稅號，巴西海關(guān)須通過收件公司或者收件人在當(dāng)?shù)囟悇?wù)局登記的納稅號碼以收取增值稅等。巴西的VAT（增值稅－Value Added Tax）號碼分為以下兩種類型： A、 CNPJ（公司-XX.XXX.XXXXX/XXXX-XX） B、 CPF(私人- XXX.XXX/XX.XXX) 。從2006 年3月開始，巴西海關(guān)對進(jìn)口包裹進(jìn)行100％的查驗，如果未按上述規(guī)定在運(yùn)單和INVOICE上注明VAT(增值稅－Value Added Tax)號碼，巴西海關(guān)將自動退回貨件到發(fā)件地，退回的相關(guān)費(fèi)用由發(fā)件方支付。 
2）巴西收件地址的城市名與郵編必須對應(yīng)存在于DHL服務(wù)指南書上。如城市名與郵編不對應(yīng)，例如：DHL服務(wù)指南書上有收件的城市名，但是沒有收件地址上寫的郵編，則收件地址屬于DDP（關(guān)稅由發(fā)件方支付）服務(wù)區(qū)域，那么發(fā)件前需在運(yùn)單標(biāo)明DDP。若運(yùn)單沒有標(biāo)明DDP，那么，快件會被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)直接安排退回發(fā)件地，退回的相關(guān)費(fèi)用由發(fā)件方支付。
 
6、品名申報問題：
常見的不詳品名：衣服、配件、飾品、（禮）樣品、玩具、工具、陶瓷、衣服、餐具、模具、印刷品等等，這些都是不符合當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)的要求。因此，客戶發(fā)貨前必須申報詳細(xì)或具體形象的貨物名稱。例如：衣服---須具體申報為男/女上衣/T恤、褲子、裙子、內(nèi)衣等；陶瓷---須申報為杯子、瓶子、碟子等等。貨物的品名、數(shù)量及申報單價（USD）必須一一對應(yīng)。另外，以貨物的型號做品名、高（低）申報貨物價值或漏申報貨物等，都會導(dǎo)致當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)扣件或清關(guān)延誤。
 
7、特殊商品寄運(yùn)要求：
1）寄往俄羅斯的包裹：由于俄羅斯海關(guān)要求所有包裹的進(jìn)口收件人必須親自到海關(guān)清關(guān)，因此到達(dá)俄羅斯的包裹只接受莫斯科和圣彼得堡兩個城市，但文件不受此影響。
2）寄往美國的紡織品：必須在貨上用大頭筆注明“SAMPLE”字樣，或者剪樣，并在發(fā)票上注明“MARKED SAMPLE”或“MUTILATED”字樣。如果紡織品的成份為100% SILK，則不需要做如上處理，但必須隨貨附上《絲質(zhì)品證明》。對于3KG以上的紡織品，如果寄件人有提供配額證明隨貨中轉(zhuǎn)或在所寄的樣品上蓋上“MAKED SAMPLE”的章、剪洞或用不褪色的油筆在紡織品上寫了“SAMPLE”字樣，則清關(guān)一般都會順利。否則快件有可能會在當(dāng)?shù)乜坳P(guān)，導(dǎo)致快件退回到付或銷毀處理。
3）寄往美國的眼鏡：經(jīng)DHL中轉(zhuǎn)的眼鏡，需要提供《滴珠測試證明》；通過DHL寄送食品到美國時（包括茶葉），需要提供FDA證明。
4）鞋子：部分國家不允許成品鞋子成雙出品，例如：南非、意大利等。如需成雙鞋子出口，需在鞋底打一個直徑一厘米左右的孔或是單只出口。
5）打火機(jī)：需確保未含氣體，并提供《無氣證明》及《出境貨物運(yùn)輸包裝性能檢驗結(jié)果單》（正本）。
6）日本海關(guān)將對進(jìn)口的皮毛制品進(jìn)行檢查，并要求隨貨發(fā)票必須詳細(xì)地注明貨物的成分和描述，例如：牛皮手袋、塑料手套、膠鞋等。此規(guī)則對于錢包、皮帶、手套、甲克、大衣、皮鞋和涼鞋等同樣適用。
7）尼日利亞不接受紡織品進(jìn)口（一點(diǎn)紡織品都不接受）。
 
8、熏蒸證明：任何國家都不允許原木或原木包裝的物品進(jìn)口。木質(zhì)包裝一般指用于包裝、鋪墊、支撐、加固貨物的材料，如木箱、木板條箱、木托盤、墊倉木料、木桶、木墊方、枕木、木襯板、木軸、木稧等。在國際貿(mào)易中，各國為保護(hù)本國的資源，對有的進(jìn)口商品實(shí)行強(qiáng)制的檢疫制度。木質(zhì)包裝熏蒸就是為了防止有害病蟲危害進(jìn)口國森林資源所采取的一種強(qiáng)制措施。因此，含有木質(zhì)包裝的出口貨物，就必須在出運(yùn)前對木質(zhì)包裝物進(jìn)行除害處理，熏蒸是除害處理中的一種方式。熏蒸完畢后，需向商檢局索要熏蒸證明書。熏蒸證書的有效期為21天。
 
9、信箱地址：收件地址有出現(xiàn)POBOX 字樣。美國、澳大利亞和新西蘭這三個國家的海關(guān)不接受信箱地址的快件。
 
10、DHL受當(dāng)?shù)貒业恼呦拗疲喊屠账固埂⑼翈炻固故菬o服務(wù)的。
 
11、賠償方式：如貨物是易碎品（如陶瓷，紙盒，玻璃制品等等），請寄件人自行包裝好，如運(yùn)輸過程中損壞，丟失或收件人拒收等情況，我司不負(fù)任何責(zé)任！
包裹丟失免此票運(yùn)費(fèi)，賠償申報價值，最高不超USD：100。文件丟失免此票運(yùn)費(fèi)，最高賠償U(kuò)SD：20。如貨物破損，按破損程度賠償，例：一票貨有四件，其中一件破損，賠償方法是：免此票四分之一的運(yùn)費(fèi)，賠償四分之一的申報價值，最高不超過USD：100。